Caixa Tem: usuários reclamam de erro ao pagar boleto pelo aplicativo

“Não consigo pagar boleto no Caixa Tem”: aplicativo para movimentar saque emergencial do FGTS apresenta problemas nesta segunda-feira (29), segundo relatos”

 
O Caixa Tem apresenta erro ao pagar boleto nesta segunda-feira (29) pelo aplicativo para Android e iPhone (iOS), de acordo com publicações nas redes sociais. Usuários relatam receber uma mensagem que diz: “Desculpe, ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto”. Alguns usuários também relataram problemas para visualizar o saldo no aplicativo.
O problema ocorre no dia em que se inicia o pagamento do saque emergencial do FGTS de até R$ 1.045 exclusivamente pela Poupança Social Digital, conta movimentada pelo Caixa Tem. Alguns usuários disseram conseguir fazer o pagamento de boletos após várias tentativas. O TechTudo procurou a assessoria da Caixa, que disse que “o app operou com alguma intermitência na manhã de hoje pelo alto volume de pagamentos, mas os usuários estão conseguindo realizar as operações”.
De acordo com o Google Trends, site que monitora buscas na Internet, houve um aumento de 3.900% na procura para o termo “não estou conseguindo pagar boleto pelo Caixa Tem”. Outras pesquisas comuns incluem “não consigo pagar boleto pelo Caixa Tem” e “erro ao pagar boleto Caixa Tem”. O pico de procura para a mensagem de erro “Desculpe, ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto” foi às 7h24 desta segunda-feira, de acordo com o Google Trends.

“Desculpe, ocorreu um problema ao consultar os dados do seu boleto”: Google Trends mostra pico de procura — Foto: Reprodução/Google Trends

Confira alguns relatos de usuários no Twitter sobre o erro no Caixa Tem:

Mais alguém com problema no pagamento de boleto pelo aplicativo Caixa Tem? @Caixa #auxilioemergencial #caixatem pic.twitter.com/eovRfrX0Dk

— Matheus (@matheusndm3) June 29, 2020

Alguém sabe dizer porque o app do #caixatem não está realizando pagamentos via boleto? Estou com uma conta pra pagar, mas não consigo fazê- lá pela linha digitável, diz que dá erro. Nem se pode transferir, nem sacar e agora nem pagar. #auxilioemergencial

— Daniis (@Daniis92384332) June 29, 2020

Foram 11 tentativas de pagar o boleto através do Caixa Tem até dá certo!

Não desistam!#auxiloemergencial
— Leticia Stofilis Gramelich (@SouzaStofilis) June 29, 2020

Quem tá sofrendo no CaixaTem pra efetuar pagamento do boleto, é só ficar insistindo que uma hora vai! #FGTS #auxiloemergencial

— Juliano Ribeiro (@julianoDolin) June 29, 2020

Por Rubens Achilles
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